современный автоматизированный распределенный контактный центр

  проектный офис для качественного ведения нескольких крупных проектов

  опытные операторы в сфере маркетинговых исследований и продаж

  отделы аналитики и мониторинга

  центр компетенций в сфере голосовых технологий

Наш контактный центр имеет распределенную структуру – четыре отдельные площадки, работающие совместно или автономно. Благодаря облачным технологиям есть уникальная возможность оперативного подключение дополнительных площадок (как самого Заказчика так и субподрядчиков)

Каждая площадка имеет все необходимые системы жизнеобеспечения:

  резервирование по электропитанию
  надежная сетевая архитектура
  надежные каналы передачи данных
  в рамках каждого КЦ ведется online-мониторинг
  в случае выявления сбоя задействуется техническая поддержка, работающая в режиме 24х7

Возможности контактного центра с использованием голосовых технологий обрабатывать:

  до 100 000 звонков в день при входящих звонках
  до 1000 звонков в секунду на исходящих вызовах

Наши инновационные разработки в сфере технологии распознавания и  синтеза речи позволили создать новый инструмент массового воздействия  на потребителей!